Khoa học công nghệ ngày càng phát triển và giúp cho các hoạt động của con người ngày càng trở nên dễ dàng hơn. Một trong ứng dụng công nghệ hữu ích phải kể đến là việc sử dụng tổng đài số để khách hàng có thể liên hệ đến doanh nghiệp một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Việc dùng hệ thống tổng đài giúp tạo nên môi trường làm việc ngày càng chuyên nghiệp, hiện đại và tiên tiến, vì thế mà ngày nay rất nhiều doanh nghiệp áp dụng kỹ thuật số này.
Sau đây, tong-dai sẽ chia sẻ đến bạn các số Tổng đài cần có, hữu ích giúp cuộc sống trở nên tối giản hơn nhé!
1. Tổng đài là gì?
Tổng đài là một hệ thống chuyển mạch giúp cho các thiết bị đầu – cuối liên lạc nội bộ với nhau và có thể gọi ra ngoài trên 1 số đường thuê bao của các nhà cung cấp.
2. Số tổng đài Viettel giải đáp những gì?
.99-So-Tong-Dai-ban-can
Viettel là một trong những nhà cung cấp dịch vụ số lớn nhất Việt Nam. Với slogan ngắn gọn “Theo cách của bạn”, Viettel đã cho thấy được sự toàn năng của mình khi không chỉ là một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông mà còn có thể đem lại một hệ sinh thái số phục vụ trọn vẹn các nhu cầu của khách hàng . Và tổng đài chính là một kênh quan trọng nhất giúp Viettel có thể nắm bắt được những mong ước của khách hàng 1 cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tổng đài Viettel giống như “Google” thu nhỏ, nơi giải đáp mọi thắc mắc cho nhiều vấn đề mà khách hàng quan tâm và hỗ trợ giải quyết các nhu cầu khác nhau của khách hàng để họ có trải nghiệm tốt hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Vậy tổng tài Viettel có thể giải đáp cho bạn những thông tin nào? Và khi nào thì bạn có thể cần đến sự trợ giúp của tổng đài? Hãy để chúng tôi tháo gỡ những thắc mắc này cho bạn nhé!
- Thứ nhất, số tổng đài sẽ hỗ trợ giải đáp những thông tin liên quan đến dịch vụ viễn thông, chăm sóc khách hàng.
Để được hỗ trợ dịch vụ này, bạn cần gọi theo số điện thoại 18008098 hoặc 198. Mọi vấn đề của đều sẽ được giải quyết ở mọi thời điểm trong ngày.
- Thứ hai, nếu bạn là doanh nghiệp đang cần đến sự giúp đỡ thì đừng ngần ngại mà hãy nhấc máy lên, liên hệ với tổng đài và nhận sự tư vấn từ nhân viên.
- Trong trường hợp này, số điện thoại hotline 18008000 sẽ hỗ trợ tận tình mọi vấn đề của doanh nghiệp.
- Thứ ba, tổng đài sẽ hỗ trợ các dịch vụ riêng biệt.
Thông qua các số hotline:
+ 19008099: Nếu vấn đề bạn tư vấn là các dịch vụ liên quan đến thương mại điện tử
+ 19008062: Khi bạn muốn hỗ trợ các thông tin về nông sản, cây trồng, kỹ thuật nuôi trồng, các thông tin về thời tiết, dịch bệnh.
- Thứ tư, bên cạnh các dịch vụ riêng biệt khách cũng sẽ được hỗ trợ các dịch vụ chung của Viettel.
+ Hỗ trợ dịch vụ di động.
Xin liên hệ qua số: 18008098
+ Hỗ trợ dịch vụ có dây ADSL, FTTH, Truyền hình.
Hãy gọi tổng đài: 18008119 để được sự giải đáp cụ thể của các tư vấn viên.
- Thứ 5, dịch vụ mua hàng qua điện thoại cũng sẽ được sự hỗ trợ chi tiết từ nhà cung cấp dịch vụ số Viettel.
Bạn là một người thích mua sắm những việc tới từng cửa hàng lại quá mất thời gian và công sức của bạn. Vậy để trải nghiệm shopping trở nên thú vị, tiện lợi hơn, hãy tìm đến Viettel qua số tổng đài 18008168.
- Thứ 6, giải đáp thông tin về bảo hộ công dân cũng là một trong những dịch vụ bên tổng đài Viettel.
Mọi vấn đề thắc mắc liên quan đến bảo hộ cá nhân đều được giải quyết qua số (+84) 981848484.
3. Tổng đài Vinaphone
Đây cũng là một nhà cung cấp mạng được nhiều sự tín nhiệm của người dân Việt.
Nếu Viettel thách đố khách hàng với vô số hệ thống tổng đài khác nhau gắn với nhu cầu riêng biệt thì đến với nhà cung cấp Vinaphone bạn chỉ cần nhớ duy nhất 1 số hotline. Chỉ với một đầu số nhưng Vinaphone không bao giờ cho khách hàng của mình phải chờ đợi mà luôn sẵn sàng giải đáp hết sức nhanh chóng, tận tình.
Khách hàng có nhu cầu giải quyết thắc mắc trong quá trình sử dụng Vinaphone hay các dịch vụ tư vấn hòa mạng Vinaphone trả sau mới, đổi sim, chuyển đổi dịch vụ,… xin vui lòng gọi đến số tổng đài 18001091. Nhân viên Vinaphone sẽ phục vụ bạn 24/7.
4. Tổng đài Mobifone
.99-So-Tong-Dai-ban-can
Mobifone là công ty mạng viễn thông di động đầu tiên và là một trong số các doanh nghiệp Viễn thông – Công nghệ thông tin – Nội dung số lớn nhất tại Việt Nam, được thành lập năm 1993.
Cũng giống như Viettel và Vinaphone, Mobifone cũng lắp đặt hệ thống tổng đài riêng để hỗ trợ, phục vụ “thượng đế” của mình mọi lúc mọi nơi nhanh nhất.
Hãy cùng tìm hiểu để nắm trong tay các hệ thống số cùng chức năng của chúng của nhà Mobifone nhé!
- Khách hàng luôn ưu tiên những tài nguyên miễn phí và để đáp ứng nhu cầu đó, Mobifone đã xây dựng 3 số hotline hoàn toàn không mất phí trong quá trình liên lạc tổng đài. Để không bị trừ tiền, khách hàng cần thực hiện cuộc gọi đến 1 trong 3 số sau:
+ 18001090: Tiếp nhận mọi khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.
+ 9393 : Hỗ trợ người nước ngoài sinh sống tại Việt Nam.
+ 9090: Cung cấp các thông tin và dịch vụ liên quan đến nhà mạng. (Đây cũng là tổng đài thông dụng nhất cho mọi khách hàng nhà Mobifone).
- Tùy theo từng vùng miền, Mobifone cũng thiết lập số tổng đài khác nhau để quá trình giải quyết thắc mắc diễn ra thuận lợi, nhanh chóng hơn. Và cước phí khi liên lạc với các số này sẽ tính như các cuộc gọi thông thường:
+ 0904 144 144: Miền Bắc
+ 0905 144 144: Miền Trung
+ 0908 144 144: Miền Nam
5. Tổng đài Viettel post
Chắc hẳn các nàng nghiện mua hàng online sẽ không còn lạ lẫm gì khi nghe tới cụm từ “Viettel post”.
Viettel post là đơn vị thành viên của Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel), công ty chuyên cung cấp các dịch vụ Chuyển phát. Với tầm nhìn sâu rộng, quan điểm phát triển nhất quán, cùng sự cố gắng không ngừng, Viettel post nhanh chóng có mặt trong top những thương hiệu chuyển phát ở Việt Nam.
Khách hàng khi liên hệ đến số điện thoại tổng đài Viettel Post (19008095) thì sẽ được đội ngũ nhân viên hỗ trợ cung cấp, giải đáp nhiều vấn đề liên quan đến dịch vụ như là:
- Tiếp nhận các yêu cầu, phản hồi hay khiếu nại của khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ giải đáp các vấn đề, cung cấp thông tin cần thiết mà khách hàng đang mong muốn. (cách thức vận chuyển hàng, thời gian quá trình giao,…)
- Xử lý kịp thời tình huống liên quan đến gửi hàng hóa, bưu phẩm của khách hàng như là hàng hóa gửi chậm, thất lạc, mất, hỏng,…
- Hỗ trợ hướng dẫn các vấn đề về mở, khóa tài khoản Viettel Post,…
Lưu ý: Cước phí gọi tổng đài nội mạng 200 đồng/1 phút, ngoại mạng là 1.000 đồng/1 phút.
Quá trình mua sắm sẽ trở nên thuận tiện, dễ dàng hơn khi bạn tìm đến các dịch vụ bên Viettel post.
6. Tổng đài Vietnamobile
Công ty Cổ phần Viễn thông Di động Vietnamobile là một công ty hoạt động trong lĩnh vực viễn thông tại Việt Nam.
Từ năm 2009, Vietnamobile đã chính thức giới thiệu dịch vụ cung cấp mạng di động tới người tiêu dùng, và dần dần có sự tiến triển tích cực.
Khi liên hệ với tổng đài bên Vietnamobile, qua quá trình trao đổi với nhân viên tư vấn, bạn sẽ có thêm nhiều kiến thức bổ ích về cách đăng ký – hủy dịch vụ, gói cước dịch vụ, ưu đãi,..
Mỗi số hotline tổng đài Vietnamobile đều có một chức năng riêng. Vậy bạn đang gặp vấn đề gì? Số nào có thể giáp đúng thắc mắc của bạn? Theo dõi tiếp để trở thành người sử dụng mạng thông minh nha!
- 789: Tiếp nhận tất cả các thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng mạng
- 360: Giải thích chi tiết về cách đăng ký 3G/4G, gói cước 3G/4G
- 123: Hỗ trợ phản ánh của khách hàng về chất lượng dịch vụ hay giúp khách hàng xử lý các tình huống mất sim, mất máy, muốn đăng ký sim chính chủ…
- 092 278 89: Tư vấn trực tiếp cho từng các nhân khách hàng.
Trên đây là mọi thông tin về dịch vụ hỗ trợ của các Tổng đài và số hotline liên hệ để sử dụng dịch vụ. Mong rằng tong-dai đã đem đến cho bạn những kiến thức bổ ích, hữu dụng. Hãy note lại và áp dụng chúng một cách hiệu quả bạn nhé!
Xem thêm: Tổng đài Viettel | Miễn phí tư vấn
Table of Contents