Tổng đài CSKH Viettel giải đáp nhanh 24/7 

Viettel là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất Việt Nam cùng với những hoạt động trải dài xuyên suốt 13 quốc gia từ Châu Á, Châu Mỹ và Châu Phi với quy mô thị trường 270 triệu dân. Sản phẩm nổi bật của Tập đoàn Viễn Thông Quân đội Viettel là mạng di động Viettel mobile và Viettel Telecom.

Tổng đài CSKH Viettel chia thành tổng đài chính và một số tổng đài chuyên biệt khác nhằm đáp ứng đủ các nhu cần hỏi đáp cũng như tư vấn từ khách hàng. Ngoài kênh hỗ trợ tại Tổng đài, Viettel mở rộng thêm kênh hỗ trợ khác: My Viettel, web portal, USSD*098# giúp KH có thể tìm hiểu thông tin về sản phẩm dịch vụ của Viettel.

1. Gọi ngay tổng đài CSKH Viettel để được tư vấn ngay 24/7

Tổng đài CSKH Viettel giải đáp nhanh 24/7 

1.1 Liên hệ tổng đài CSKH Viettel từ thuê bao Viettel

Để được tư vấn hoặc đăng ký các dịch vụ di động, khách hàng có thể liên hệ qua rất nhiều cách:

• Tổng đài hỏi đáp 18008098 hoặc 198: đây là 2 tổng đài chính của Viettel, cùng hoạt động song song với chức năng chính là chăm sóc khách hàng, hỗ trợ, tư vấn, báo lỗi hỏng, … 24/7 cho khách hàng sử dụng dịch vụ di động và các sản phẩm viễn thông khác của Viettel. Quý khách hàng có thể liên hệ 2 tổng đài này vào mọi thời điểm trong ngày và ở bất cứ đâu.
• Tổng đài hỏi đáp CSKH Viettel 18008000 dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp: Đây là kênh tổng đài được thiết lập dành riêng cho đối tượng sử dụng là doanh nghiệp, trường học, bệnh viện,… khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ viễn thông và ứng dụng công nghệ thông tin của Viettel như: Kênh trắng, Metrowan,…
• Tổng đài 19008119: Báo lỗi chăm sóc khách hàng về Internet cáp quang và truyền hình
• Thời gian trực tổng đài: 24/24h.

1.2. Liên hệ tổng đài CSKH Viettel chuyên biệt khác

Tổng đài CSKH Viettel giải đáp nhanh 24/7 

• Số 18009000: Cung cấp thông tin, tư vấn, nhận hỏi đáp, khiếu nại,… về dịch vụ Thương mại Điện tử như: BankPlus, cổng thanh toán trực tuyến của Viettel. 
• Số 19008062: Cung cấp thông tin và tư vấn về các vấn đề liên quan tới nông sản, cây trồng, vật nuôi, kỹ thuật nuôi trồng,… dành cho người nông dân trong thời đại mới. Cước phí là 500 VNĐ/phút cho cuộc gọi thuê Viettel và 1.000 VNĐ/phút cho thuê bao ngoại mạng.
• Tổng đài 1222: Thông tin về dịch vụ quà tặng âm nhạc. 550đ/phút gọi nội mạng. Chưa hỗ trợ cho thuê bao ngoại mạng.
• Thời gian trực tổng đài: 24/24h.

2. Tổng đài hỗ trợ internet cáp quang Viettel – Trung tâm CSKH Viettel

2.1 Trò chuyện cùng tổng đài CSKH VIETTEL QUA ZALO

Zalo truyền thông thông tin chương trình chăm sóc khách hàng của Viettel, mời livestream hướng dẫn sử dụng dịch vụ của Viettel

Link đăng nhập: https://zalo.me/1570758701534064697

2.2. Fanpage facebook CSKH Viettel Telecom – Nơi bạn hỏi, Viettel trả lời

Fanpage Viettel Telecom, nơi cung cấp thông tin và được hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của Viettel.

Link like và chat với cskh: https://www.facebook.com/Vietteltelecom/

3. Số tổng đài CSKH Viettel tư vấn trực tiếp 24/7

VIETTEL là nhà mạng đầu tiên miễn phí cước gọi đến tổng đài cũng như quy hoạch số tổng đài theo các nhóm dịch vụ chuyên biệt, xóa bỏ mọi rào cản về chi phí cước gọi đến tổng đài. Ngoài ra, sự chuyên nghiệp cùng thời gian hỗ trợ 24/7, luôn sẵn sàng lắng nghe mọi lúc, mọi nơi, khiến tổng đài Viettel trở nên thân thiện hơn bao giờ hết.

Dù bạn ở bất kỳ tỉnh thành nào trên đất nước Việt Nam, bạn vẫn có thể kết nối tới tổng đài Viettel vì hệ thống chăm sóc khách hàng được kết nối tới 63 tỉnh thành trên cả nước. Ngoài ra, với hàng chục nghìn cộng tác viên cũng như nhân viên địa bàn, đảm bảo phục vụ các khách hàng tới tận thôn, xã 24/7.

Nắm bắt xu thế sử dụng cáp quang internet ngày càng tăng hiện nay, ngoài chăm sóc khách hàng qua tổng đài hay qua các cửa hàng trực tiếp, Viettel Telecom còn hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua website chính thống, mạng xã hội, diễn đàn,….

3.1 Tổng đài CSKH Viettel lắp mạng cáp quang internet 

0866.222.900: Đăng ký lắp đặt mạng Internet cáp quang FTTH Viettel tại nhà. Tặng modem Wifi 2 băng tần & Khuyến mại thêm tháng sử dụng khi đóng cước Internet trước từ 6 tháng.(XEM THÊM: CÁP QUANG VIETTEL DOANH NGHIỆP)

3.2 Tổng đài CSKH Viettel miễn phí nội, ngoại mạng

Đầu số 18008098 hoặc 198 Tư vấn và giải đáp thông tin dịch vụ không dây: di dộng, HomePhone, Dcom, Đăng ký 4G Viettel.

3.3 Tổng đài CSKH Viettel báo hỏng mạng internet Viettel

18008119: Tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ cố định (điện thoại cố định), truyền hình, cáp quang internet có dây (ADSL, FTTH).

3.4 Tổng đài CSKH Viettel về dịch vụ khách hàng doanh nghiệp

18008000: Giải đáp các thắc mắc dành cho doanh nghiệp, trường học, hỗ trợ thông tin dịch vụ kênh Leased line, Office-wan, dịch vụ quản lý phần mềm DMSONE, Vtracking quản lý phương tiện vận tải, chữ ký số, chứng thư số đấu thầu…

3.5 Tổng đài CSKH Viettel về ứng dụng Viettelpay

1800 9000: Nếu trong quá trình sử dụng dịch vụ ViettelPay, nếu có thắc mắc hay gặp bất cứ vấn đề giao dịch nào, bạn hãy gọi đến Hotline hỗ trợ: 1800 9000 (Miễn phí). Đội ngũ chăm sóc khách hàng ViettelPay sẽ phục vụ 24/7 và giải đáp đến các vấn đề liên quan đến quá trình sử dụng ứng dụng.

Viettel là nhà mạng duy nhất trên cả nước thiết lập đồng thời nhiều số tổng đài với chức năng, nhiệm vụ chuyên biệt và lớn mạnh. Trên đây là danh sách các số tổng đài hỏi đáp Viettel cùng các chức năng tương tự của mỗi số tổng đài. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào hãy liên hệ ngay tới trung tâm CSKH Viettel để được giải đáp.

Xem thêm: Số tổng đài Viettel hỗ trợ nhanh khách hàng 24/7